ADMINISTRACION PROACTIVA

ADMINISTRACION PROACTIVA

El proceso del análisis causal puede realiza se mediante los siguientes siete pasos:

• Enunciar el problema. Especificar el efecto indeseado (problema) y el objeto en donde se refleja (persona, bien o área).
• Describir el problema. Responder a las preguntas: ¿qué es lo que esta mal?, ¿dónde se encuentra?, ¿cuando se observo?, ¿de que magnitud es?
• Identificar diferencias. Hacer una comparación de la situación problemática contra una situación ideal (sin defecto), considerando las mismas preguntas anteriores, para obtener las diferencias que ocasionaron el problema.
• Registrar los cambios. Determinar los cambios importantes ocurridos en el lugar donde se localizo la diferencia y su fecha.
• Enunciar posibles causas. A partir de los cambios presentados, se buscan las posibles causas del problema.
• Probar la causa más probable. Se elige una posible causa y se cuestiona si ella explica los hechos observados y las diferencias.
• Verificar. Determinada causa más probable, se procede a formular las acciones más viables para solucionar el problema.

A continuación mencionaremos algunos alcances y limitaciones de la Administración Proactiva

ALCANCES

Cambio de actitud reactiva a proactiva. No esperar a que se presenten los p0robelas para tomar una decisión; debemos anticiparnos, previendo las posibles contingencias del futuro que puedan afectar a la empresa.

Proceso sistemático de la información (capacidad par buscar, clasificar, analizar y evaluar la información).

Uso del sentido común y de la lógica. Muchas veces las soluciones que tenemos a la mano son las mejores.

Mejorar la aplicación del juicio. La constante reflexión de lo que hacemos, con el propósito de mejorar, evita la rutina estática de conformismo.

Favorecer la inconformidad constructiva. Es conveniente considerar todas las opiniones, por absurdas que parezcan, para evitar sorpresas en la operación de la empresa.

Favorecer la libertad en el trabajo con la correspondiente responsabilidad. Un ambiente agradable y no limitado favorece un mejor desempeño, sin descuidar las obligaciones inherentes.

Favorecer la curiosidad y el deseo inagotable de hacer cosas. Es una forma de fomentar la creatividad par la obtención de nuevos outputs o mejorar los existentes o sus operaciones.

Fomentar el intercambio de información y opiniones. Todo el personal deberá estar enterado de lo que es, tiene, hace y pretende alcanzar la empresa para que pueda participar activamente.

Respetar las diferencias entre los individuos. El personal no debe actuar como robot alineado exclusivamente a las decisiones de los jefes; por el contrario, deberá conocer sus diferentes habilidades y aptitudes para aprovecharlas en tareas que requieran dicho perfil.

Simplificar el pensamiento. Es preferible desmenuzar un problema, analizando cada uno de sus componentes, para después enfrentarlo como un todo.

Atención a distintos aspectos de un tema. No debemos ser necios al querer aplicar una sola alternativa (cualquier situación puede enfrentarse desde diferentes puntos de vista); se debe elegir la mejor después de una adecuada evaluación.

Flexibilidad en la organización. En el actual ambiente globalizado de las empresas, lo único que permanece constante es el cambio; por lo tanto, estas deberán estar adaptándose continuamente a los requerimientos del entorno en el cual se desenvuelven.

LIMITACIONES

Resistencia al cambio. Una gran parte del personal de las empresas no desea ser alterado en sus rutinas de trabajo, ya que le ocasionan un esfuerzo (físico o mental) adicional.

Administración reactiva. Algunas administraciones consideran mas fácil actuar a partir de un resultado (positivo o negativo), aunque para la empresa implique mayores costos y pérdida de oportunidades.

Pereza mental. El personal esta mal acostumbrado a que todo se lo indiquen; se concreta a cumplir con el manual, reglamento o norma establecidos.

Miedo del directivo de perder el control si otorga libertad a los subordinados. Los malos directivos creen que si otorgan libertad de actuación a sus subordinados puede resultar alguno con mayor capacidad que el haciéndole perder control y hasta su puesto.

No aceptar las ideas de los subordinados por no tener confianza en la capacidad de su personal o por miedo a ser superado.

Continuar con la rigidez en los sistemas y procedimientos para continuar con la facilidad de lo rutinario y por evitar un esfuerzo mental adicional.

Continuar con islas de información y de poder. Cuando no se cuenta con capacidad y el reconocimiento como directivo, entonces se trata de parecer indispensable con la retención de determinada información que es clave para alguna actividad o toma de decisión de la empresa.

Atacar los problemas solo desde un punto de vista. Es el actuar miope de algunos directivos que se cierran a otras alternativas.

No desmenuzar el problema para conocer su causa principal. Falta de habilidad de algunos ejecutivos para analizar los problemas complejos.

Confundir el síntoma o efecto con la verdadera causa del problema. Atacar únicamente el efecto de un problema es solo un paliativo temporal que no resuelve de fondo el problema.

Continuar evaluando lo que se hace en lugar de los resultados.

PLANEACION ESTRATEGICA

PLANEACION ESTRATEGICA

Investiga los tipos de estrategia:


a) Estrategias funcionales. Están referidas a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales a través de las modernas filosofías como Manufactura Ágil. Justo a tiempo (JAT) administración de la Calidad Total (ACT), Teoría de Restricciones, Bechmarking, Administración de la Cadena de valor, Costo Objetivo (CO) y Reingeniería.

b) Estrategias de negocios. Están referidas a la forma de competir y al posicionamiento de la empresa en el mercado, con el propósito de maximizar la ventaja competitiva –eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente- y la rentabilidad. De acuerdo con Porter, las estrategias genéricas que puede seguir una empresa para lograr una ventaja competitiva son: liderazgo en costos, diferenciación en algún atributo y enfoque en un sector específico.

c) Estrategias corporativas. Están relacionadas con la selección de una nueva estructura operativa que permita ingresar o salir en nuevas áreas de negocios, agregando valor para lograr la ventaja competitiva. Pueden realizarse a través de:


1. integración vertical: fortaleciendo la posición competitiva de su negocio original o principal, ya sea hacia atrás con los proveedores. O hacia delante con los distribuidores.

2. alianzas estratégicas: relación de cooperación a largo plazo entre dos compañías.

3. diversificación: entrar a nuevas ateas de negocios a través de nuevas operaciones internas, adquisiciones, alianza estratégicas –joint ventures- (comenzar una nueva operación con la ayuda de un socio).

4. reestructuración: reducción del alcance de una compañía en sus arreas de negocios, con el fin de concentrarse en las principales, debido a exceso de diversificación, desafíos competitivos y/o innovaciones en el proceso administrativo.

d) Estrategias globales. Están relacionadas con las formas de operar en ámbitos fuera de la localidad de la empresa, con el fin de competir en el mercado mundial.

INVESTIGACION DE CAMPO FODA

MEDIPAC S.A. DE C.V.

VISION:
Ser la empresa modelo en la distribución de productos para la salud generando valor, confiabilidad y rentabilidad con responsabilidad social.

MISION:
Distribuir con altos estándares de calidad, excelencia y responsabilidad, productos para la salud en forma atractiva, rentable y confiable.

OBJETIVO:
Calidad, Servicio, Excelencia, Responsabilidad y Rentabilidad.

ENTORNO INTERNO
RAZONES POR LAS CUALES EL PERSONAL SE VA

1-SUELDOS
2-HORARIO
3-LEJANIA
4-PROYECCIÓN DE DESARROLLO
5-PROBLEMAS FAMILIARES
6-AMBIENTE DE TRABAJO
7-PROBLEMAS CON EL JEFE
8-CAMBIO DE RESIDENCIA
9-ENFERMEDAD
10-ESTUDIOS

RAZONES POR LO QUE LA
EMPRESA DESPIDE

1-FALTA DE PROBIDAD
2-ABUSOS DE CONFIANZA
3-INDISCIPLINA
4-INEFICIENCIA
5-AUSENTISMO
6-ABANDONO DE TRABAJO
7-RECORTE DE PERSONAL
8-VENCIMIENTO DE CONTRATO

DESVENTAJAS INTERNAS:
(DEBILIDADES)

1-PERSONAL NO CAPACITADO
2-FALTA DE MOTIVACIÓN
3-AMBIENTE DE TRABAJO
4-SUELDOS
5-MALA ORGANIZACIÓN
6-SERVICIO EXPRESS MUY LENTO

OPORTUNIDADES INTERNAS

1-CREAR MAS PUESTOS PARA ATENCIÓN A CLIENTES
2-CREAR PUESTOS PARA MARKETING
3-MEJORAR LOS SUELDOS AL NIVEL DE LA COMPETENCIA





ENTORNO EXTERNO
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES:
1-FARMACIA ROMA
2-GUSHER
3-FARMACIA NACIONAL
4-DAX
5-CALIMAX
6-FARMACON
7-FARMACIA INTERNACIONAL
8-IMSS
9-FARMACIA DEL SOL

DESVENTAJAS EXTERNAS:
(AMENAZAS)

1- La apertura de nuevos mayoristas tales como wal-mart, similares, nos han pegado mucho ya que es una competencia desleal, nuestras ventas han bajado hasta un 30%
2- tiene una mejor logistica
3- Mejor servicio
4- Poca variedad de mercancias

MEJOR OPORTUNIDAD
AUTONOMIA DE DECISIONES

PEOR AMENAZA
DEFICIENCIA EN SERVICIO EXPRESS

OPORTUNIDADES EXTERNAS:

1- SE ESTAN HACIENDO UNA FERIA DE OFERTAS.
2- LOS MEDICAMENTOS DE LA COMPETENCIA SON DE MALA CALIDAD.
3- MANEJAMOS AUTONOMIA EN DESICIONES (NO DEPENDEMOS DE LA MATRIZ) QUE 4- ESTO EQUIVALE A RAPIDEZ.
5- MANEJO DE OFERTAS REGIONAL 1+1 Y MANEJO DE OFERTAS PARA LA FRONTERA
6- ENCUESTA MENSUALES PARA MONITOREAR EL SERVICIO
7- SE MANEJA UN 8% DE FALTANTES
8- SE VA UN DIA ADELANTE
9- CONTAMOS CON UN CATALOGO DE MAS DE 9800 A 12000 MEDICAMENTOS
10- MEJORES EN PRECIO

MEDIDAS QUE SE ESTAN TOMANDO

1- SE DARAN MAS OFERTAS, A CLIENTES POTENCIALES COMO LAS GRANDES CADENAS, A LAS CUALES SE LES PROMETIO DARLES UN MEJOR SERVICIO Y OFERTAS.
2- A LOS COMPRADORES PEQUEÑOS SE LES DARA UN TRATO DIFERENTE YA QUE CON ELLOS SE RECUPERA, LAS REBAJAS QUE LE HACEN A LAS GRANDES CADENAS.
3- MEJORAR EL SERVICIO, CALIDAD Y TENER MEJOR VARIEDAD DE MERCANCÍAS.
4- DAR MAS PLAZO
5- DESCUENTOS

POSIBLES SOLUCIONES

POR LO QUE HEMOS VISTO ESTA EMPRESA TIENE MUCHOS PROBLEMAS CON EL PERSONAL QUE LABORA AHÍ YA QUE OFRECE BAJOS SUELDOS, NO TIENE UNA BUENA ORGANIZACIÓN Y FALTA DE CAPACITACION DEL EMPLEADO.

ADEMAS TIENE MUY MAL SERVICIO EXTERNO POR LO QUE LA COMPETENCIA LE LLEVA UNA GRAN VENTAJA, POR ESTO NOSOTROS CREEMOS QUE ESTOS PODRIAN SER ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA SALIR ADELANTE Y MEJORAR SU SITUACION:
1- UNA MEJOR ADMINISTRACION
2- SELECCIONAR BIEN A SUS EMPLEADOS, CAPACITARLOS Y OFRECERLES UN MEJOR SUELDO Y PRESTACIONES.
3- MEJORAR SU SERVICIO DE ENTREGA DE MERCANCIAS: (CONTRATAR PERSONAL ESPECIALIZADO Y COMPRAR MAS EQUIPO DE TRANSPORTE).

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

CONTESTA LOS SIGUIENTES CUESTIONAMIENTOS:

1. Identifica en el modelo del DO, las propuestas de las escuelas administrativas

Managerial Gris (malla gerencial). Compuesta por dos ejes: uno horizontal preocupado por la producción; y el otro vertical, preocupado por las personas, de su interacción resultan cinco estilos de administrar, dependiendo de igual numero de preocupaciones en las que se centre: producción, personas, ninguna, débil, producción y personas. Este modelo contempla seis fases: entrenamiento, desarrollo, confrontación, objetivos, implementación y evaluación.

Modelo de Lawrence y Lorsch. Proponen un modelo de diagnostico y acción del DO en cuatro etapas: diagnostico, planeacion, implementación y evaluación.

Teoría tridimensional de la eficacia gerencial (3-D). Propuesto por Reddin; indica que para que el administrador sea eficaz deberá tener la capacidad de adaptar su estilo a las exigencias de cambio.


En lo personal de acuerdo a las propuestas de DO, como futuro administrador ¿se hace factible implementarlo en una empresa?

Pienso que sus principios son buenos, pero como algunas veces hemos comentado, creo que reforzando las limitaciones que esta tiene, puede llegarse a una funcionalidad buena dentro de una empresa, como esta escuela lo menciona en una de sus etapas que es el diagnostico donde mira las debilidades y fortalezas, entonces seria mas bien encontrar las debilidades de la empresa para después convertirlas en fortalezas.

ADMINISTRACION POR OBJETIVO (APO)

Despliega los alcances y limitaciones de la APO

ALCANCES

Es un instrumento de planeacion pues determina claramente los objetivos y planes organizacionales e individuales; en tal sentido, no existen dudas sobre lo que quiere alcanzar la empresa, lo cual es conocido por todo el personal que se encuentra comprometido pues participo en su determinación y a la vez fueron consideradas sus necesidades personales.

Es una herramienta organizacional, precisa las funciones y estructura requeidas en la empresa. Quedan especificadas claramentecuales son las actividades que seran realizadas en cada uno de los diferentes puestos, así como su ubicación dentro del organigrama general de la empresa.

Facilita la dirección, ya que exige una mayor delegación de autoridad con responsabilidad claramente definida en cuanto al cumplimiento de objetivos-metas. Como todas las actividades se encuentran previamente definidas y asignadas a cada puesto, la dirección requerida solo se realiza por excepción.

Es una herramienta motivacional ya que permite la participación conjunta de superiores y subordinados en la determinación de objetivos-metas. En virtud de que el personal participo en su elaboración, se encuentra comprometido con su correcta aplicación.

Facilita la comunicación constante en todos los niveles. La comunicación es vital para conocer las etapas de desarrollo de cualquier proceso, desde su inicio hasta su terminación, que permita intervenir en cualquier situación que salga de lo planeado.

Es un instrumento de control que permite el autocontrol y la autoevaluación mediante la retroalimentación constante. Contar con la información de los avances de cada proceso y compararlos contra los parámetros preestablecidos, permite llevar un control de todas las actividades por cada uno de los ejecutores, quienes podrán evaluarse y llevar a cabo nuevas acciones, cuando sean necesarias.

Es un instrumento de evaluación, interesada en los resultados obtenidos y no en la personalidad del individuo. No se evalúan los esfuerzos o tiempos dedicados a una labor sino los resultados obtenidos, que son los que realmente repercuten en la operación de una empresa.

Es un método para formalizar el uso del sentido común y la lógica en todas las actividades administrativas, sin restringirse a ningún nivel, tiempo o tarea especifica.

LIMITACIONES

Enseñanza-aprendizaje insuficiente de la filosofía APO. Es un sistema administrativo que no ha tenido la suficiente difusión, cuando se aplica no se realiza de manera integral, sino solo con algunas de sus facetas.

Descuido de las metas a mediano y largo plazos por exagerar en las de corto plazo.

Abuso en la determinación de las metas cuantitativas aun para las situaciones que requieren una valoración cualitativa.

Riesgo de caer en conductas no éticas cuando en la evaluación del desempeño lo único que importa es el logro de metas.

La autodeterminación del control de las actividades y la evaluación del desempeño pueden erosionar los aportes de la asesoria y de las buenas relaciones.

No siempre es posible conciliar los objetivos empresariales con los personales.
Problemas en el área de relaciones humanas. Como el campo de la APO son las actividades administrativas, en todas ellas interactúan las personas, quienes por su diferente (perfil emocional) son difíciles de armonizar.

GLOBAL SOFT Compañía que se dedica a el mantenimiento y reparacion de computadoras

Su misión
Ser una empresa que haga de las necesidades sociales y empresariales, soluciones tecnológicas que contribuyan con la evolución de la humanidad a través del desarrollo aplicado a las necesidades especificas de cada empresa o persona ofreciéndoles soluciones integrales con la finalidad de crear o desarrollar software de fácil uso, que tenga sobresalientes niveles de rentabilidad, calidad, presencia e influencia en el mercado laboral.

Su visión
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con autonomía administrativa, con excelencia en ventas de computadoras, consumibles, realización de software y soporte, donde se brinde un producto de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros consumidores, de eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional, comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano y tecnológico. Y ser un ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio.

Sus objetivos
Desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales a las empresas para su desarrollo, y evolucionamiento tecnológico para atender sus necesidades y hacerlas mejores empresas en su campo laboral, financiero, administrativo y económico, además de actualizarlos en el campo computacional.

ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA

Según el perfil del trabajador de la teoría ¨X¨ al considerar al trabajador como un recurso incapaz de participar en los objetivos de su propia empresa.
Indica el nombre de la escuela analizada con anterioridad, la cual consideraba a los trabajadores como algo inherente a la empresa y no como ser humano, por lo cual el trabajador mostraba actitudes de rebeldía.

Esta escuela es la escuela cientifica de Taylor en la cual a los trabajadores se les mecanizaba ya que se les estudiaban los tiempos y movimientos, y posteriormente se les daban incentivos según el total de trabajo.


Investiga y elabora la pirámide de Abraham Maslow y explica el significado de cada nivel o necesidad.

1. Necesidades fisiológicas. Son la primera preocupación del individuo para su subsistencia: casa, vestido, sustento, descanso; cuando alguna de ellas no logra satisfacerse, esta rige su comportamiento. Una vez que estén relativamente resueltas, se buscara satisfacer las del siguiente nivel.
2. Necesidades de seguridad. Relacionadas con trabajo, economía, salud, protección, que en general dan tranquilidad de vida.
3. Necesidades sociales. Dar y recibir afecto –asociación. Participación, aceptación, afecto y amor.
4. Necesidades de autoestima. Aceptarse a si mismo –auto confianza, auto percepción.
5. Necesidades de autorrealización. Desarrollo continuo de su propio potencial.

ESCUELA MATEMATICA

De cuerdo con la probabilidad y las interacciones de causa- efecto, explica como pueden ser lo 3 problemas empresariales.

El modelo matemático es un representación abstracta de la realidad que muestra las interrelaciones de causa-efecto, con el propósito de dar soluciones a los problemas empresariales. Estos últimos, de acuerdo con la teoría de las probabilidades, pueden ser de tres tipos.

Decisiones bajo condiciones de certeza. Decidir entre diferentes alternativas cuando las variables y el resultado se conocen.
Decisiones bajo condiciones de riesgo. El resultado puede obtenerse con cierto grado probabilidad.
Decisiones bajo condiciones de incertidumbre. Se ignora la probabilidad relativa de ocurrencia de cada resultado.



Explica en que consisten cada una de las técnicas o métodos de IO y cita un ejemplo de la grafica de PERT.

Las principales técnicas-métodos cuantitativos de la IO son:

1.Programación lineal. Método de solución de problemas para situaciones con restricciones que implican la maximización o minimización del objetivo de una función lineal; por ejemplo, el estudio del mejor y más económico recorrido de un camión repartidor de agua embotellada.
2.Teoría de juegos. Implica descubrir la mejor estrategia posible para vencer a su(s) competidor(es), empleando técnicas matemáticas y el pensamiento lógico; por ejemplo en el análisis de la competencia en los mercados.
3.Teoría de colas. Llamado también modelos de línea de espera; permite la determinación del número óptimo de personal y/o instalaciones requeridas para dar atención a insumos –humanos o materiales- en el menor tiempo y costo, evitando congestionamientos; por ejemplo, ventanillas, líneas de montaje.
4.Administración de proyectos. Comprende la determinación de una secuencia óptima para una serie de tareas o eventos, con el propósito de aminorar tiempo y costo. Representativos de estos modelos son:
A) PERT (Program Evaluation and Review Technique). Tecnica de
Evaluación y revisión de programa.
B) CPM (Critical Path Method). Método de la ruta critica.

Ejemplos de la grafica de PERT.
Investigación y desarrollo de nuevos productos.

Construcción de plantas, edificios y carreteras.

Diseño e instalación de sistemas nuevos.

5. Programación dinámica. Consiste en descomponer un problema en varios pequeños, y una vez resueltos se tendrá una solución óptima para el problema completo; por ejemplo, alternativas económicas entre comprar/fabricar/alquilar.
6. Probabilidad y análisis estadístico. La teoría de probabilidades es útil para reducir la incertidumbre. El análisis estadístico permite obtener una misma información con menor cantidad de datos. Una aplicación son los modelos de Harkov, que permiten describir la probabilidad de que una maquina se descomponga.
7. Simulación en computadora. Técnica para ensayar modelos de la operación de un sistema en el tiempo, con el uso de programas manipulables.



Explica los dos enfoques según Simón, bajo los cuales puede desarrollarse la toma de decisiones.

1. Perspectiva del proceso. En donde la decisión es tomada mediante la secuencia de los siguientes pasos:
a) Definición del problema
b) Establecimiento de alternativas de solución
c) Elección de la mejor alternativa

2. Perspectiva del problema. Se dirige a la solución de problemas mediante, el empleo de métodos cuantitativos.



Investiga las fases en la que se desarrolla la técnica Investigación de operaciones.

La IO se desarrolla en las siguientes seis fases:

1. Definir el problema
2. Elaborar un modelo matemático para representar el sistema
3. Determinar una solución del modelo
4. Poner a prueba el modelo y la solución
5. Implementar la solución
6. Establecer control sobre la solución

actividad # 10

ACTIVIDAD 10
1.- Ejemplifica un sistema aplicando los elementos del mismo.
Por ejemplo el sistema de una de una fabrica de x componentes electrónicos, donde esta recibe cierta influencia del exterior, para poder generar o ensamblar los componentes que le serán útiles para su función y viceversa el exterior va a requerir de lo que produce.

2.- Investiga como se clasifican los sistemas y la definición de los mismos.
Por su grado de interacción, los sistemas se clasifican en:
Abierto. Es aquel que ejerce y recibe influencia del ambiente en el que se desenvuelve; por ejemplo, los seres vivos y los organismos sociales.

Cerrado. Teóricamente es aquel que no interactúa con su medio ambiente. Los mas aproximados son los que parecen funcionar solo internamente; por ejemplo, un reloj.

Por su composición, los sistemas se clasifican en:
Físico. Es aquel que existe de manera tangible, sin importar la estructura de sus elementos; por ejemplo, una maquina.

Abstracto. Existen solo en forma conceptual; por ejemplo, un proyecto no realizado, los idiomas, los sistemas filosóficos y numéricos. .

Por el origen de su creación, los sistemas se dividen en:
Natural. Creado por la naturaleza sin intervención humana; por ejemplo, el clima, los seres vivos, el sistema solar.

Elaborado. Constituido por el hombre; por ejemplo, empresa, maquinaria, sistema contable, sistema administrativo.

De acuerdo con su capacidad de acción, se dividen en:

Activo, dinámico o independiente. Pueden actuar en la forma y en el momento deseado; por ejemplo, el hombre.

Pasivo, estático o dependiente. No logra funcionar por si solo sino por la injerencia de un sistema activo; por ejemplo, el lenguaje y la cultura.

Reactivo, homeostático o interdependiente. Es aquel que se mantiene pasivo y solo reacciona cuando se presenta una condición física que excede sus parámetros –termostato- o como respuesta a la acción d un sistema activo; por ejemplo, un vehiculo.


Investiga las propuestas de Friedrich Hegel, con relación a los lineamientos de sistema.
Los conceptos vertidos como teoría aparecen con el filósofo alemán Friedrich Hegel (1970-1831) cuando expresa los siguientes lineamientos.
El todo es mayor que la suma de sus partes.
El todo determina la naturaleza de las partes.
Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo.




Según la propuesta de BERTALANFFY, con relación a fraccionar el conocimiento del mundo ¿en que consistía?

Estaba en desacuerdo con fraccionar el conocimiento del mundo en áreas arbitrarias –física, química, biología, sociología, historia, etc.- con delimitaciones –áreas blancas- entre ellas, ya que la comprensión de los sistemas solo puede lograrse cuando se estudian globalmente. De allí resulta su definición de sistema como <>.


Investiga sobre las características que tienen las organizaciones según propuesta de KATZ Y KAHN.

Daniel Katz y Robert L. Khan consideran a las organizaciones como sistemas abiertos, con las siguientes características.

Importación. Requiere de insumos del ambiente que le proporcionen energía para su funcionamiento, pues ninguna estructura es autosuficiente.
Procesamiento. Transforma los insumos recibidos mediante una act9vidad interna.
Exportación. Aportan sus productos o resultados hacia el ambiente.
Ciclo de eventos repetitivos. Importación-exportación, reciclando sus operaciones en el transcurso del tiempo.
Entropía negativa. Para sobrevivir necesitan detener la entropía –tendencia a la extinción- reabasteciéndose de la energía necesaria.
Información, retroalimentación negativa y proceso de codificación. En donde la información permite conocer la organización. La retroalimentación negativa permite corregir las desviaciones. La codificación permite reaccionar solo ante las señales importantes.
Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. Mantener estable el sistema.
Diferenciación. Tiene sus propias características que lo hacen diferente a los demás.
Equifinalidad. Puede logar el mismo fin por diferentes caminos.
Fronteras. Son los límites del sistema que definen su campo de acción.



Cita ejemplos de sistemas tecnológicos y de sistemas sociales.
Un sistema tecnologico seria la utilización de maquinaria y el lugar donde se van a desenvolver las diversas actividades de la organización, como por ejemplo en una mina lo tecnologico van a ser las escavadoras y extractoras del metal.

El sistema social van a ser las personas que van a estar involucradas dentro de la organización asi como el ambiente que van a desarrollar, como por ejemplo en la misma mina la relacion que van a desempeñar los mineros con los administrativos.

ACTIVIDAD 9

ACTIVIDAD 9

De acuerdo al tipo de sociedad o autoridad, indica las características de la sociedad burocrática, según Max Weber.
Según Weber, la burocracia tiene las siguientes características:

1.- División sistemática del trabajo en busca de especialización.
2.- Establecimiento de normas y reglamentos por escrito, coherentes con los objetivos.
3.- Contribuye a la estandarización de la operación y la previsión del funcionamiento.
4.- Impersonalidad de las relaciones. No personas; solo puestos y funciones.
5.- Estructura jerárquica de autoridad. Orden, responsabilidad y subordinación, según nivel organizacional.
6.- Movimientos de personal de acuerdo con sus meritos y competencias. Existiendo compromiso tanto del empleado como del empleador.
7. Separación entre la administración y los propietarios.
8. Racionalidad. Uso eficiente de recursos financieros y humanos hacia el cumplimiento de metas.


Según la propuesta de Mayntz, sobre las TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES, explica las 4 clasificaciones de acuerdo con su estructura y los elementos que las integran.

Al hablar de las organizaciones las entiende como formaciones sociales, cuyos elementos son los siguientes:

Orientación hacia un objetivo.

Acción reciproca con el medio ambiente. Ejerciendo y recibiendo influencia del entorno en el cual se desarrolla la organización.

Autopreservacion. Mediante la adaptación a los requerimientos.

Integración. De sus componentes y ella –organización- con el sistema social.




Explica de acuerdo al enfoque de Amitai Etzioni, la tipologia de las organizaciones: coercitiva, utilizaría, normativa y mixta.

Considera a las organizaciones como <>, e indica que se caracterizan por los siguientes elementos.

1. Existe poder en puestos específicos, aplicando controles de naturaleza física (castigos); por ejemplo, las prisiones. Son las menos selectivas, pues aceptan a todo el personal que les es enviado. La obediencia de sus miembros es de tipo<> (coaccionado).

2. Utilitaria. Existe el poder racional, aplicando controles del tipo de recompensas materiales en bienes y servicios; por ejemplo, las empresas. Son altamente selectivas pues emplean mecanismos formales de selección (pruebas, exámenes psicológicos). El involucramiento de los participantes es <> (con base en los beneficios que esperan obtener).

3. Normativa. Existe el poder aceptado de un líder formal, que aplica controles a través de símbolos (normativos, de prestigio, estimación, amor, aceptación);por ejemplo, las organizaciones religiosas. La selección se basa en las cualidades de los participantes al entrar, para posteriormente adaptarlas a la organización con la socialización, el involucramiento de los miembros es de tipo <>.,

4. Mixta. Es una mezcla de control, poder y grado de selectividad de las organizaciones anteriores.



Dahrendorf indica que pueden darse tres tipos de conflictos.

Industriales. Entre sindicatos y empresarios, principalmente salariales.

Informales. Diversas acciones de rechazo de grupos informales contra reglamentaciones o jefes.

Desviados. Descontentos seriados, aparentemente individuales, que ocultan tensiones sociales.

ACTIVIDAD 8

ACTIVIDAD 8
1.- Investiga y explica como proyecta “el comportamiento individual y grupal” la escuela Humano-relacionista.

En los Estados Unidos, a partir de la década los 30’s acorde con los cambios sociales y culturales tendientes a la democracia y al desarrollo de las ciencias sociales, surge un enfoque humanista de la administración centrado en la satisfacción del hombre en la organización –como individuo y como parte de un grupo social-, la cual se revierten un desempeño eficiente y de mayor productividad bajo un ambiente de trabajo armónico.
De esta forma, se relega el énfasis en la tarea y en la estructura –característico de la esuela científica- para pasar al énfasis en las personas. Los estudios psicológicos y sociales del comportamiento del hombre –bajo condiciones laborales cambiantes y el análisis de su repercusión en la productividad de las empresas-, vuelven fundamentales en el desarrollo de esta corriente.
Concluye que los aspectos psicológicos y sociales –motivación, sentido de pertenencia, relaciones interpersonales, satisfacción de necesidades, organización informal- tienen mayor influencia que los aspectos técnicos y físicos –maquinaria, métodos de trabajo, principios, organización formal- en el incremento de un des4empeño mas eficiente del trabajador.

2.- Indica otras aportaciones a la escuela humano-relacionista.

1911 Walter Dill Scout: Aplicación de la psicología a la publicidad, la comercialización y el personal.

1912 Hugo Munsterberg: Aplicación de la psicología a la industria y la administración.
1920 Mary Parker Follet: Comprensión de las motivaciones del individuo y del grupo.
1935 Kurt Lewin: Influencia del medio ambiente social y psicológico en el comportamiento humano.
1938 Chester Barnard: Teoría de la aceptación de la autoridad.

PRACTICA # 7

ACTIVIDAD 7
1.- Investigar como era la situación laboral en la época de TAYLOR
Los trabajadores laboraban en condiciones infrahumanas, empezaban a trabajar desde los 10 años, las mujeres parían a sus hijos en el lugar donde se les asignaba, y ahí mismo morían.


A) Investiga como son los diagramas de Gantt y explica brevemente su función en el área administrativa.

Es una serie de barras horizontales que representan las diversas actividades o funciones descritas en eje vertical y con un tiempo de ejecución señalado en el eje horizontal. De tal forma que se convierte en un instrumento de planeacion y control de actividades al predeterminar los tiempos de inicio y término, así como su comparación con el desempeño real.



B) Investiga en que consistieron otras aportaciones de Gantt.

1.- EL PLAN DE TAREA Y BONIFICACION.
Es un sistema de salarios basado en el sistema de Taylor, pero a partir de estímulos y no de sanciones.
2.- POLITICA DE INSTRUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO.
Afirma que el éxito esta ligado al adiestramiento y a la educación que les sean proporcionados al trabajador considerando aspectos psicológicos, además de lograr una armónica cooperación entre ellos y los administradores.
3.- RESPONSABILIDAD INDUSTRIAL DE SERVICIO.
Considera que la actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio a la sociedad, mas que la obtención de ganancias.



C) Cita las aportaciones que hizo H. FORD a la corriente administrativa el Taylorismo.
Desarrollo de tres principios básicos:
1.- De intensificación. Reducción de los tiempos de producción.
2.- De economicidad. Reducción de inventarios en proceso.
3.- De productividad. Por la especialización y líneas de montaje.



Investiga las aportaciones que efectuó la Sra. Lillian Moller de Gilbreth ala administración, en coordinación con Frank B. Gilbreth.

Lograron combinar sus conocimientos desarrollando la ergonomía -ingeniería humana-, considerada como la adaptación óptima de la vida de trabajo –operaciones físicas, maquinas, métodos de organización, medio ambiente laboral- a las exigencias biológicas, físicas y psíquicas de los trabajadores.



a) Explica la propuesta de Fayol en relación con la “Organización funcional por área”
Fayol menciona que en toas las organizaciones, independientemente de su estructura, existe una segmentación en seis operaciones o actividades identificadas como: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. Esta última es la que integra y coordina a las cinco primeras, colocándose por arriba de ellas.



b) Investiga y explica en que consiste “el proceso administrativo” expuesto por Fayol.
Fayol indica que el acto de administrar –funciones del administrador- se encuentra en cualquier área de actividad de la empresa, y constituye las fases del proceso administrativo. Formado por los cinco elementos siguientes:
Prever. Examinar el futuro, trazando un programa de acción.
Organizar. Construir la estructura material y humana de la entidad.
Dirigir. Guiar al personal hacia el cumplimiento de los planes.
Coordinar. Enlazar armoniosamente todos los actos y esfuerzos.
Controlar. Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas y ordenes dadas.



c) Cita las características que deben integrar el perfil del administrador.
Fayol propuso los siguientes 14 principios:

División del trabajo. Mediante la especialización de tareas, para producir mas y mejor con el mismo esfuerzo.

Autoridad y responsabilidad. Autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Responsabilidad es el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre si.

Disciplina. Respeto a las reglas y acuerdos establecidos.

Unidad de mando. Cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior, para evitar confusiones.

Unidad de dirección. La coordinación de esfuerzos de los empleados que trabajan en operaciones afines debe ser dirigida por un solo jefe-responsable.

Subordinación del interés individual al general. Los intereses generales de la empresa deben estar por encima de los intereses particulares de cada individuo.

Remuneración del personal. Debe ser justa y equitativa, procurando dejar satisfechos tanto al empleado como al empleador.

Centralización. Fayol menciona que la centralización –concentración de la autoridad en la cúpula- o descentralización – delegación de autoridad a los subordinados- es cuestión de medida. No privilegia ninguna. Su establecimiento dependerá de las condiciones de la organización y del estilo del dirigente en turno.

Jerarquía o cadena de mando. Línea de comunicación y de autoridad que va desde la alta dirección hasta el puesto de más bajo nivel en la organización.

Orden. Dado por las formulas: del orden material, <>, y del orden social, <>.

Equidad. Establece que todo jefe debe ser justo con sus empleados.

Estabilidad del personal. Benevolencia y justicia en la aplicación de las reglas y normas para conseguir lealtad del personal.

Iniciativa. <>.

Espíritu de equipo. La armonía y la unión del personal fortalecen la organización.





d) Cita las características que deben integrar el perfil del administrador.

1.- Cualidades físicas
2.- Cualidades intelectuales
3.- Cualidades morales
4.- Cultura general
5.- Conocimientos especiales
6.- Experiencia

PRACTICA #6

ORGANIZACION CON ADMINISTRACION MIXTA
Cementerios y escuelas privadas.

ORGANIZACION PRIVADA INDUSTRIAL
Coca Cola, Sanyo, Philips, Samsung etc.

ORGANIZACION COMERCIAL
Gigante, Comercial Mexicana, Samborns, etc.

ORGANIZACION DE SERVICIO
Telmex, Cable-mas, SKY, etc.

PRACTICA #5

1.- PORQUE ES IMPRESCINDIBLE LA ADMINISTRACION PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACION?

Es inprescindible puesto que necesita organizacion, control, y cordinacion en todos sus departamentos para eficientizar el trabajo.



2.-CONSIDERAS QUE LA ADMINISTRACION SIMPLIFICA EL TRABAJO?

Creo que si, si no hubiera organizacion en algun lado seria mas dificil encontrar rapidamente algo, los tramites tardarian mas, no habria planificacion, todo seria mas lento.



3.-COMO PUEDE LA ADMINISTRACION ELEVAR PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA?

Por supuesto que si, como ya habiamos visto mientras haya prevision y organizacion, la productividad ira en aumento y eficiencia.



4.-LA ADMINISTRACION PUEDE CONDICIONAR EL EXITO?

De cierta forma si, aunque la administracion no sea nuestra carrera, hemos visto que es un factor que ayuda a llegar al exito.



5.- PUEDE SER LA ADMINISTRACION UN REQUISITO PARA HACER COMPETITIVA LA ORGANIZACION?

Si ya que la organizacion es un requisito para la administracion.



6.- COMO PUEDE LA ADMINISTRACION CONTRIBUIR AL BIENESTAR DE LA COMUNIDAD?

Con la organizacion, control y prevencion de factores que pueden afectar a la comunidad.



7.-EN QUE CAMPO LABORAL, PODRIA TRABAJAR UN LICENDIADO EN ADMINISTRACION?

En todos ya que en todos lados se ocupa la administracion.

PRACTICA #4

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
Una de las organizaciones que creo que aplica la administracion, seria Hacienda ya que planea, organiza y controla los impuestos del pais.
Tambien utiliza a varias organizaciones para lograr sus fines, tambien se apoya de otras disciplinas como la contabilidad, derecho, matematicas, etc.
En todos sus departamentos utilizan la administracion ya que llevan un orden y control de los impuestos pagados y por pagar, llevan una jerarquia establecida para delegar responsabilidades y hacer mas eficiente el trabajo.
Es flexible puesto que se adapta a los cambios ya que constantemente estan cambiando las normas y sanciones para los contribuyentes.

PRACTICA #3

En esta etapa de evolucion del hombre ya existia la administracion?


Yo creo que si, tenian organizacion, nivel jerarquico, tenian la vision de trabajar en equipo, puesto que sabian que de esa manera era mas facil y productivo, organizaban la caza, la recoleccion, sabian protejerse de peligros etc.

PRACTICA #02

MI DEFINICION DE ADMINISTRACION

Segun lo que lei mi definicion seria:
La ADMINISTRACION es un proceso mediante el cual podemos preveer, organizar, mandar, controlar con recursos que seguidas al pie de la letra como reglas o normas, podriamos llevar a un objetivo que seria llegar a tomar las decisiones necesarias con mayor eficiencia y poco esfuerzo.

practica 1 de administracion

De acuerdo a tu experiencia personal ¿Qué es administrar o administración?
Es llevar la organizacion de algo, para llevar orden y control de algo y despues poder tomar decisiones.

¿Para qué me sirve aprender administración, sino voy a ser licenciado en administración?
En la vida cotidiana surgen situaciones en las cuales es necesario tener que administrar ya sea tiempo, dinero o algo, que sin ser licenciado en administracion tendria que saber admisnistrarme.
¿Dónde puedo aplicar la administración en mi vida diaria?
Primero en el hogar, en la escuela, en el trabajo puesto que aparte de dinero debemos saber administrar nuestro tiempo.


¿Puede darme la administración éxito?
Si la materia te apasiona, creo que si pero si tienes las bases creo que tambien puedes tener exito en cualquier otra carrera mientras te sepas administrar.


Si no aprendo administración, ¿Seré un fracasado?
No como mencione en mi respuesta anterior, si tengo las bases creo que puedo tener exito en otra carrera.