ADMINISTRACION PROACTIVA

ADMINISTRACION PROACTIVA

El proceso del análisis causal puede realiza se mediante los siguientes siete pasos:

• Enunciar el problema. Especificar el efecto indeseado (problema) y el objeto en donde se refleja (persona, bien o área).
• Describir el problema. Responder a las preguntas: ¿qué es lo que esta mal?, ¿dónde se encuentra?, ¿cuando se observo?, ¿de que magnitud es?
• Identificar diferencias. Hacer una comparación de la situación problemática contra una situación ideal (sin defecto), considerando las mismas preguntas anteriores, para obtener las diferencias que ocasionaron el problema.
• Registrar los cambios. Determinar los cambios importantes ocurridos en el lugar donde se localizo la diferencia y su fecha.
• Enunciar posibles causas. A partir de los cambios presentados, se buscan las posibles causas del problema.
• Probar la causa más probable. Se elige una posible causa y se cuestiona si ella explica los hechos observados y las diferencias.
• Verificar. Determinada causa más probable, se procede a formular las acciones más viables para solucionar el problema.

A continuación mencionaremos algunos alcances y limitaciones de la Administración Proactiva

ALCANCES

Cambio de actitud reactiva a proactiva. No esperar a que se presenten los p0robelas para tomar una decisión; debemos anticiparnos, previendo las posibles contingencias del futuro que puedan afectar a la empresa.

Proceso sistemático de la información (capacidad par buscar, clasificar, analizar y evaluar la información).

Uso del sentido común y de la lógica. Muchas veces las soluciones que tenemos a la mano son las mejores.

Mejorar la aplicación del juicio. La constante reflexión de lo que hacemos, con el propósito de mejorar, evita la rutina estática de conformismo.

Favorecer la inconformidad constructiva. Es conveniente considerar todas las opiniones, por absurdas que parezcan, para evitar sorpresas en la operación de la empresa.

Favorecer la libertad en el trabajo con la correspondiente responsabilidad. Un ambiente agradable y no limitado favorece un mejor desempeño, sin descuidar las obligaciones inherentes.

Favorecer la curiosidad y el deseo inagotable de hacer cosas. Es una forma de fomentar la creatividad par la obtención de nuevos outputs o mejorar los existentes o sus operaciones.

Fomentar el intercambio de información y opiniones. Todo el personal deberá estar enterado de lo que es, tiene, hace y pretende alcanzar la empresa para que pueda participar activamente.

Respetar las diferencias entre los individuos. El personal no debe actuar como robot alineado exclusivamente a las decisiones de los jefes; por el contrario, deberá conocer sus diferentes habilidades y aptitudes para aprovecharlas en tareas que requieran dicho perfil.

Simplificar el pensamiento. Es preferible desmenuzar un problema, analizando cada uno de sus componentes, para después enfrentarlo como un todo.

Atención a distintos aspectos de un tema. No debemos ser necios al querer aplicar una sola alternativa (cualquier situación puede enfrentarse desde diferentes puntos de vista); se debe elegir la mejor después de una adecuada evaluación.

Flexibilidad en la organización. En el actual ambiente globalizado de las empresas, lo único que permanece constante es el cambio; por lo tanto, estas deberán estar adaptándose continuamente a los requerimientos del entorno en el cual se desenvuelven.

LIMITACIONES

Resistencia al cambio. Una gran parte del personal de las empresas no desea ser alterado en sus rutinas de trabajo, ya que le ocasionan un esfuerzo (físico o mental) adicional.

Administración reactiva. Algunas administraciones consideran mas fácil actuar a partir de un resultado (positivo o negativo), aunque para la empresa implique mayores costos y pérdida de oportunidades.

Pereza mental. El personal esta mal acostumbrado a que todo se lo indiquen; se concreta a cumplir con el manual, reglamento o norma establecidos.

Miedo del directivo de perder el control si otorga libertad a los subordinados. Los malos directivos creen que si otorgan libertad de actuación a sus subordinados puede resultar alguno con mayor capacidad que el haciéndole perder control y hasta su puesto.

No aceptar las ideas de los subordinados por no tener confianza en la capacidad de su personal o por miedo a ser superado.

Continuar con la rigidez en los sistemas y procedimientos para continuar con la facilidad de lo rutinario y por evitar un esfuerzo mental adicional.

Continuar con islas de información y de poder. Cuando no se cuenta con capacidad y el reconocimiento como directivo, entonces se trata de parecer indispensable con la retención de determinada información que es clave para alguna actividad o toma de decisión de la empresa.

Atacar los problemas solo desde un punto de vista. Es el actuar miope de algunos directivos que se cierran a otras alternativas.

No desmenuzar el problema para conocer su causa principal. Falta de habilidad de algunos ejecutivos para analizar los problemas complejos.

Confundir el síntoma o efecto con la verdadera causa del problema. Atacar únicamente el efecto de un problema es solo un paliativo temporal que no resuelve de fondo el problema.

Continuar evaluando lo que se hace en lugar de los resultados.

PLANEACION ESTRATEGICA

PLANEACION ESTRATEGICA

Investiga los tipos de estrategia:


a) Estrategias funcionales. Están referidas a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales a través de las modernas filosofías como Manufactura Ágil. Justo a tiempo (JAT) administración de la Calidad Total (ACT), Teoría de Restricciones, Bechmarking, Administración de la Cadena de valor, Costo Objetivo (CO) y Reingeniería.

b) Estrategias de negocios. Están referidas a la forma de competir y al posicionamiento de la empresa en el mercado, con el propósito de maximizar la ventaja competitiva –eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente- y la rentabilidad. De acuerdo con Porter, las estrategias genéricas que puede seguir una empresa para lograr una ventaja competitiva son: liderazgo en costos, diferenciación en algún atributo y enfoque en un sector específico.

c) Estrategias corporativas. Están relacionadas con la selección de una nueva estructura operativa que permita ingresar o salir en nuevas áreas de negocios, agregando valor para lograr la ventaja competitiva. Pueden realizarse a través de:


1. integración vertical: fortaleciendo la posición competitiva de su negocio original o principal, ya sea hacia atrás con los proveedores. O hacia delante con los distribuidores.

2. alianzas estratégicas: relación de cooperación a largo plazo entre dos compañías.

3. diversificación: entrar a nuevas ateas de negocios a través de nuevas operaciones internas, adquisiciones, alianza estratégicas –joint ventures- (comenzar una nueva operación con la ayuda de un socio).

4. reestructuración: reducción del alcance de una compañía en sus arreas de negocios, con el fin de concentrarse en las principales, debido a exceso de diversificación, desafíos competitivos y/o innovaciones en el proceso administrativo.

d) Estrategias globales. Están relacionadas con las formas de operar en ámbitos fuera de la localidad de la empresa, con el fin de competir en el mercado mundial.

INVESTIGACION DE CAMPO FODA

MEDIPAC S.A. DE C.V.

VISION:
Ser la empresa modelo en la distribución de productos para la salud generando valor, confiabilidad y rentabilidad con responsabilidad social.

MISION:
Distribuir con altos estándares de calidad, excelencia y responsabilidad, productos para la salud en forma atractiva, rentable y confiable.

OBJETIVO:
Calidad, Servicio, Excelencia, Responsabilidad y Rentabilidad.

ENTORNO INTERNO
RAZONES POR LAS CUALES EL PERSONAL SE VA

1-SUELDOS
2-HORARIO
3-LEJANIA
4-PROYECCIÓN DE DESARROLLO
5-PROBLEMAS FAMILIARES
6-AMBIENTE DE TRABAJO
7-PROBLEMAS CON EL JEFE
8-CAMBIO DE RESIDENCIA
9-ENFERMEDAD
10-ESTUDIOS

RAZONES POR LO QUE LA
EMPRESA DESPIDE

1-FALTA DE PROBIDAD
2-ABUSOS DE CONFIANZA
3-INDISCIPLINA
4-INEFICIENCIA
5-AUSENTISMO
6-ABANDONO DE TRABAJO
7-RECORTE DE PERSONAL
8-VENCIMIENTO DE CONTRATO

DESVENTAJAS INTERNAS:
(DEBILIDADES)

1-PERSONAL NO CAPACITADO
2-FALTA DE MOTIVACIÓN
3-AMBIENTE DE TRABAJO
4-SUELDOS
5-MALA ORGANIZACIÓN
6-SERVICIO EXPRESS MUY LENTO

OPORTUNIDADES INTERNAS

1-CREAR MAS PUESTOS PARA ATENCIÓN A CLIENTES
2-CREAR PUESTOS PARA MARKETING
3-MEJORAR LOS SUELDOS AL NIVEL DE LA COMPETENCIA





ENTORNO EXTERNO
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES:
1-FARMACIA ROMA
2-GUSHER
3-FARMACIA NACIONAL
4-DAX
5-CALIMAX
6-FARMACON
7-FARMACIA INTERNACIONAL
8-IMSS
9-FARMACIA DEL SOL

DESVENTAJAS EXTERNAS:
(AMENAZAS)

1- La apertura de nuevos mayoristas tales como wal-mart, similares, nos han pegado mucho ya que es una competencia desleal, nuestras ventas han bajado hasta un 30%
2- tiene una mejor logistica
3- Mejor servicio
4- Poca variedad de mercancias

MEJOR OPORTUNIDAD
AUTONOMIA DE DECISIONES

PEOR AMENAZA
DEFICIENCIA EN SERVICIO EXPRESS

OPORTUNIDADES EXTERNAS:

1- SE ESTAN HACIENDO UNA FERIA DE OFERTAS.
2- LOS MEDICAMENTOS DE LA COMPETENCIA SON DE MALA CALIDAD.
3- MANEJAMOS AUTONOMIA EN DESICIONES (NO DEPENDEMOS DE LA MATRIZ) QUE 4- ESTO EQUIVALE A RAPIDEZ.
5- MANEJO DE OFERTAS REGIONAL 1+1 Y MANEJO DE OFERTAS PARA LA FRONTERA
6- ENCUESTA MENSUALES PARA MONITOREAR EL SERVICIO
7- SE MANEJA UN 8% DE FALTANTES
8- SE VA UN DIA ADELANTE
9- CONTAMOS CON UN CATALOGO DE MAS DE 9800 A 12000 MEDICAMENTOS
10- MEJORES EN PRECIO

MEDIDAS QUE SE ESTAN TOMANDO

1- SE DARAN MAS OFERTAS, A CLIENTES POTENCIALES COMO LAS GRANDES CADENAS, A LAS CUALES SE LES PROMETIO DARLES UN MEJOR SERVICIO Y OFERTAS.
2- A LOS COMPRADORES PEQUEÑOS SE LES DARA UN TRATO DIFERENTE YA QUE CON ELLOS SE RECUPERA, LAS REBAJAS QUE LE HACEN A LAS GRANDES CADENAS.
3- MEJORAR EL SERVICIO, CALIDAD Y TENER MEJOR VARIEDAD DE MERCANCÍAS.
4- DAR MAS PLAZO
5- DESCUENTOS

POSIBLES SOLUCIONES

POR LO QUE HEMOS VISTO ESTA EMPRESA TIENE MUCHOS PROBLEMAS CON EL PERSONAL QUE LABORA AHÍ YA QUE OFRECE BAJOS SUELDOS, NO TIENE UNA BUENA ORGANIZACIÓN Y FALTA DE CAPACITACION DEL EMPLEADO.

ADEMAS TIENE MUY MAL SERVICIO EXTERNO POR LO QUE LA COMPETENCIA LE LLEVA UNA GRAN VENTAJA, POR ESTO NOSOTROS CREEMOS QUE ESTOS PODRIAN SER ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA SALIR ADELANTE Y MEJORAR SU SITUACION:
1- UNA MEJOR ADMINISTRACION
2- SELECCIONAR BIEN A SUS EMPLEADOS, CAPACITARLOS Y OFRECERLES UN MEJOR SUELDO Y PRESTACIONES.
3- MEJORAR SU SERVICIO DE ENTREGA DE MERCANCIAS: (CONTRATAR PERSONAL ESPECIALIZADO Y COMPRAR MAS EQUIPO DE TRANSPORTE).

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

CONTESTA LOS SIGUIENTES CUESTIONAMIENTOS:

1. Identifica en el modelo del DO, las propuestas de las escuelas administrativas

Managerial Gris (malla gerencial). Compuesta por dos ejes: uno horizontal preocupado por la producción; y el otro vertical, preocupado por las personas, de su interacción resultan cinco estilos de administrar, dependiendo de igual numero de preocupaciones en las que se centre: producción, personas, ninguna, débil, producción y personas. Este modelo contempla seis fases: entrenamiento, desarrollo, confrontación, objetivos, implementación y evaluación.

Modelo de Lawrence y Lorsch. Proponen un modelo de diagnostico y acción del DO en cuatro etapas: diagnostico, planeacion, implementación y evaluación.

Teoría tridimensional de la eficacia gerencial (3-D). Propuesto por Reddin; indica que para que el administrador sea eficaz deberá tener la capacidad de adaptar su estilo a las exigencias de cambio.


En lo personal de acuerdo a las propuestas de DO, como futuro administrador ¿se hace factible implementarlo en una empresa?

Pienso que sus principios son buenos, pero como algunas veces hemos comentado, creo que reforzando las limitaciones que esta tiene, puede llegarse a una funcionalidad buena dentro de una empresa, como esta escuela lo menciona en una de sus etapas que es el diagnostico donde mira las debilidades y fortalezas, entonces seria mas bien encontrar las debilidades de la empresa para después convertirlas en fortalezas.

ADMINISTRACION POR OBJETIVO (APO)

Despliega los alcances y limitaciones de la APO

ALCANCES

Es un instrumento de planeacion pues determina claramente los objetivos y planes organizacionales e individuales; en tal sentido, no existen dudas sobre lo que quiere alcanzar la empresa, lo cual es conocido por todo el personal que se encuentra comprometido pues participo en su determinación y a la vez fueron consideradas sus necesidades personales.

Es una herramienta organizacional, precisa las funciones y estructura requeidas en la empresa. Quedan especificadas claramentecuales son las actividades que seran realizadas en cada uno de los diferentes puestos, así como su ubicación dentro del organigrama general de la empresa.

Facilita la dirección, ya que exige una mayor delegación de autoridad con responsabilidad claramente definida en cuanto al cumplimiento de objetivos-metas. Como todas las actividades se encuentran previamente definidas y asignadas a cada puesto, la dirección requerida solo se realiza por excepción.

Es una herramienta motivacional ya que permite la participación conjunta de superiores y subordinados en la determinación de objetivos-metas. En virtud de que el personal participo en su elaboración, se encuentra comprometido con su correcta aplicación.

Facilita la comunicación constante en todos los niveles. La comunicación es vital para conocer las etapas de desarrollo de cualquier proceso, desde su inicio hasta su terminación, que permita intervenir en cualquier situación que salga de lo planeado.

Es un instrumento de control que permite el autocontrol y la autoevaluación mediante la retroalimentación constante. Contar con la información de los avances de cada proceso y compararlos contra los parámetros preestablecidos, permite llevar un control de todas las actividades por cada uno de los ejecutores, quienes podrán evaluarse y llevar a cabo nuevas acciones, cuando sean necesarias.

Es un instrumento de evaluación, interesada en los resultados obtenidos y no en la personalidad del individuo. No se evalúan los esfuerzos o tiempos dedicados a una labor sino los resultados obtenidos, que son los que realmente repercuten en la operación de una empresa.

Es un método para formalizar el uso del sentido común y la lógica en todas las actividades administrativas, sin restringirse a ningún nivel, tiempo o tarea especifica.

LIMITACIONES

Enseñanza-aprendizaje insuficiente de la filosofía APO. Es un sistema administrativo que no ha tenido la suficiente difusión, cuando se aplica no se realiza de manera integral, sino solo con algunas de sus facetas.

Descuido de las metas a mediano y largo plazos por exagerar en las de corto plazo.

Abuso en la determinación de las metas cuantitativas aun para las situaciones que requieren una valoración cualitativa.

Riesgo de caer en conductas no éticas cuando en la evaluación del desempeño lo único que importa es el logro de metas.

La autodeterminación del control de las actividades y la evaluación del desempeño pueden erosionar los aportes de la asesoria y de las buenas relaciones.

No siempre es posible conciliar los objetivos empresariales con los personales.
Problemas en el área de relaciones humanas. Como el campo de la APO son las actividades administrativas, en todas ellas interactúan las personas, quienes por su diferente (perfil emocional) son difíciles de armonizar.

GLOBAL SOFT Compañía que se dedica a el mantenimiento y reparacion de computadoras

Su misión
Ser una empresa que haga de las necesidades sociales y empresariales, soluciones tecnológicas que contribuyan con la evolución de la humanidad a través del desarrollo aplicado a las necesidades especificas de cada empresa o persona ofreciéndoles soluciones integrales con la finalidad de crear o desarrollar software de fácil uso, que tenga sobresalientes niveles de rentabilidad, calidad, presencia e influencia en el mercado laboral.

Su visión
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con autonomía administrativa, con excelencia en ventas de computadoras, consumibles, realización de software y soporte, donde se brinde un producto de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros consumidores, de eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional, comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano y tecnológico. Y ser un ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio.

Sus objetivos
Desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales a las empresas para su desarrollo, y evolucionamiento tecnológico para atender sus necesidades y hacerlas mejores empresas en su campo laboral, financiero, administrativo y económico, además de actualizarlos en el campo computacional.

ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA

Según el perfil del trabajador de la teoría ¨X¨ al considerar al trabajador como un recurso incapaz de participar en los objetivos de su propia empresa.
Indica el nombre de la escuela analizada con anterioridad, la cual consideraba a los trabajadores como algo inherente a la empresa y no como ser humano, por lo cual el trabajador mostraba actitudes de rebeldía.

Esta escuela es la escuela cientifica de Taylor en la cual a los trabajadores se les mecanizaba ya que se les estudiaban los tiempos y movimientos, y posteriormente se les daban incentivos según el total de trabajo.


Investiga y elabora la pirámide de Abraham Maslow y explica el significado de cada nivel o necesidad.

1. Necesidades fisiológicas. Son la primera preocupación del individuo para su subsistencia: casa, vestido, sustento, descanso; cuando alguna de ellas no logra satisfacerse, esta rige su comportamiento. Una vez que estén relativamente resueltas, se buscara satisfacer las del siguiente nivel.
2. Necesidades de seguridad. Relacionadas con trabajo, economía, salud, protección, que en general dan tranquilidad de vida.
3. Necesidades sociales. Dar y recibir afecto –asociación. Participación, aceptación, afecto y amor.
4. Necesidades de autoestima. Aceptarse a si mismo –auto confianza, auto percepción.
5. Necesidades de autorrealización. Desarrollo continuo de su propio potencial.

ESCUELA MATEMATICA

De cuerdo con la probabilidad y las interacciones de causa- efecto, explica como pueden ser lo 3 problemas empresariales.

El modelo matemático es un representación abstracta de la realidad que muestra las interrelaciones de causa-efecto, con el propósito de dar soluciones a los problemas empresariales. Estos últimos, de acuerdo con la teoría de las probabilidades, pueden ser de tres tipos.

Decisiones bajo condiciones de certeza. Decidir entre diferentes alternativas cuando las variables y el resultado se conocen.
Decisiones bajo condiciones de riesgo. El resultado puede obtenerse con cierto grado probabilidad.
Decisiones bajo condiciones de incertidumbre. Se ignora la probabilidad relativa de ocurrencia de cada resultado.



Explica en que consisten cada una de las técnicas o métodos de IO y cita un ejemplo de la grafica de PERT.

Las principales técnicas-métodos cuantitativos de la IO son:

1.Programación lineal. Método de solución de problemas para situaciones con restricciones que implican la maximización o minimización del objetivo de una función lineal; por ejemplo, el estudio del mejor y más económico recorrido de un camión repartidor de agua embotellada.
2.Teoría de juegos. Implica descubrir la mejor estrategia posible para vencer a su(s) competidor(es), empleando técnicas matemáticas y el pensamiento lógico; por ejemplo en el análisis de la competencia en los mercados.
3.Teoría de colas. Llamado también modelos de línea de espera; permite la determinación del número óptimo de personal y/o instalaciones requeridas para dar atención a insumos –humanos o materiales- en el menor tiempo y costo, evitando congestionamientos; por ejemplo, ventanillas, líneas de montaje.
4.Administración de proyectos. Comprende la determinación de una secuencia óptima para una serie de tareas o eventos, con el propósito de aminorar tiempo y costo. Representativos de estos modelos son:
A) PERT (Program Evaluation and Review Technique). Tecnica de
Evaluación y revisión de programa.
B) CPM (Critical Path Method). Método de la ruta critica.

Ejemplos de la grafica de PERT.
Investigación y desarrollo de nuevos productos.

Construcción de plantas, edificios y carreteras.

Diseño e instalación de sistemas nuevos.

5. Programación dinámica. Consiste en descomponer un problema en varios pequeños, y una vez resueltos se tendrá una solución óptima para el problema completo; por ejemplo, alternativas económicas entre comprar/fabricar/alquilar.
6. Probabilidad y análisis estadístico. La teoría de probabilidades es útil para reducir la incertidumbre. El análisis estadístico permite obtener una misma información con menor cantidad de datos. Una aplicación son los modelos de Harkov, que permiten describir la probabilidad de que una maquina se descomponga.
7. Simulación en computadora. Técnica para ensayar modelos de la operación de un sistema en el tiempo, con el uso de programas manipulables.



Explica los dos enfoques según Simón, bajo los cuales puede desarrollarse la toma de decisiones.

1. Perspectiva del proceso. En donde la decisión es tomada mediante la secuencia de los siguientes pasos:
a) Definición del problema
b) Establecimiento de alternativas de solución
c) Elección de la mejor alternativa

2. Perspectiva del problema. Se dirige a la solución de problemas mediante, el empleo de métodos cuantitativos.



Investiga las fases en la que se desarrolla la técnica Investigación de operaciones.

La IO se desarrolla en las siguientes seis fases:

1. Definir el problema
2. Elaborar un modelo matemático para representar el sistema
3. Determinar una solución del modelo
4. Poner a prueba el modelo y la solución
5. Implementar la solución
6. Establecer control sobre la solución

actividad # 10

ACTIVIDAD 10
1.- Ejemplifica un sistema aplicando los elementos del mismo.
Por ejemplo el sistema de una de una fabrica de x componentes electrónicos, donde esta recibe cierta influencia del exterior, para poder generar o ensamblar los componentes que le serán útiles para su función y viceversa el exterior va a requerir de lo que produce.

2.- Investiga como se clasifican los sistemas y la definición de los mismos.
Por su grado de interacción, los sistemas se clasifican en:
Abierto. Es aquel que ejerce y recibe influencia del ambiente en el que se desenvuelve; por ejemplo, los seres vivos y los organismos sociales.

Cerrado. Teóricamente es aquel que no interactúa con su medio ambiente. Los mas aproximados son los que parecen funcionar solo internamente; por ejemplo, un reloj.

Por su composición, los sistemas se clasifican en:
Físico. Es aquel que existe de manera tangible, sin importar la estructura de sus elementos; por ejemplo, una maquina.

Abstracto. Existen solo en forma conceptual; por ejemplo, un proyecto no realizado, los idiomas, los sistemas filosóficos y numéricos. .

Por el origen de su creación, los sistemas se dividen en:
Natural. Creado por la naturaleza sin intervención humana; por ejemplo, el clima, los seres vivos, el sistema solar.

Elaborado. Constituido por el hombre; por ejemplo, empresa, maquinaria, sistema contable, sistema administrativo.

De acuerdo con su capacidad de acción, se dividen en:

Activo, dinámico o independiente. Pueden actuar en la forma y en el momento deseado; por ejemplo, el hombre.

Pasivo, estático o dependiente. No logra funcionar por si solo sino por la injerencia de un sistema activo; por ejemplo, el lenguaje y la cultura.

Reactivo, homeostático o interdependiente. Es aquel que se mantiene pasivo y solo reacciona cuando se presenta una condición física que excede sus parámetros –termostato- o como respuesta a la acción d un sistema activo; por ejemplo, un vehiculo.


Investiga las propuestas de Friedrich Hegel, con relación a los lineamientos de sistema.
Los conceptos vertidos como teoría aparecen con el filósofo alemán Friedrich Hegel (1970-1831) cuando expresa los siguientes lineamientos.
El todo es mayor que la suma de sus partes.
El todo determina la naturaleza de las partes.
Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo.




Según la propuesta de BERTALANFFY, con relación a fraccionar el conocimiento del mundo ¿en que consistía?

Estaba en desacuerdo con fraccionar el conocimiento del mundo en áreas arbitrarias –física, química, biología, sociología, historia, etc.- con delimitaciones –áreas blancas- entre ellas, ya que la comprensión de los sistemas solo puede lograrse cuando se estudian globalmente. De allí resulta su definición de sistema como <>.


Investiga sobre las características que tienen las organizaciones según propuesta de KATZ Y KAHN.

Daniel Katz y Robert L. Khan consideran a las organizaciones como sistemas abiertos, con las siguientes características.

Importación. Requiere de insumos del ambiente que le proporcionen energía para su funcionamiento, pues ninguna estructura es autosuficiente.
Procesamiento. Transforma los insumos recibidos mediante una act9vidad interna.
Exportación. Aportan sus productos o resultados hacia el ambiente.
Ciclo de eventos repetitivos. Importación-exportación, reciclando sus operaciones en el transcurso del tiempo.
Entropía negativa. Para sobrevivir necesitan detener la entropía –tendencia a la extinción- reabasteciéndose de la energía necesaria.
Información, retroalimentación negativa y proceso de codificación. En donde la información permite conocer la organización. La retroalimentación negativa permite corregir las desviaciones. La codificación permite reaccionar solo ante las señales importantes.
Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. Mantener estable el sistema.
Diferenciación. Tiene sus propias características que lo hacen diferente a los demás.
Equifinalidad. Puede logar el mismo fin por diferentes caminos.
Fronteras. Son los límites del sistema que definen su campo de acción.



Cita ejemplos de sistemas tecnológicos y de sistemas sociales.
Un sistema tecnologico seria la utilización de maquinaria y el lugar donde se van a desenvolver las diversas actividades de la organización, como por ejemplo en una mina lo tecnologico van a ser las escavadoras y extractoras del metal.

El sistema social van a ser las personas que van a estar involucradas dentro de la organización asi como el ambiente que van a desarrollar, como por ejemplo en la misma mina la relacion que van a desempeñar los mineros con los administrativos.